Сбербанк пробил дно

25.11.2024 10:42
759
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Я много лет клиент банка, а с текущей фамилией с 2016 года. И зарплату в этом банке, и пособия, и счета. У меня была подписка Сберпрайм, и действовала она до 24 ноября 2024.

 22 ноября я заблаговременно отключила подписку. Меня начало выкидывать из приложения. Потратив час (!) я увидела, что подписка не отключилась, а в истории операций отключение все же есть. Я потратила ещё полтора часа, чтобы отключить подписку снова. Смешно звучит, два с половиной часа, чтобы щёлкнуть на отключение, да? Но это только начало. У меня есть промокод, думала его ввести на льготную подписку дальше. Но нет. Приложение по - прежнему не дало мне это сделать. Ладно, думаю, стоит дождаться 24 ноября, до которого действует старая подписка. Ок. Сегодня 25 ноября захожу в приложении, и глаза ползут на лоб - мы не смогли списать 199 рублей за подписку! И Слава всему, думаю я, что на карте не оказалось денег. Сбербанк, вы их издеваетесь? Я потратила часы на это, вы что - то чините трое суток, вы чуть не своровали у меня деньги, а я за столько лет сотрудничества не видела от вас и лишнего рубля, позорище. Испортили настроение и самоощущение 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T10:13:54+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-11-28T21:22:02+03:00
Добрый день! Извините за эту ситуацию🙏 Рекомендую активировать подписку по промокоду на сайте https://sberbank.com/sberprime/gift С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.6%
решено проблем
8 596
отзыва
8 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Блокировка карты

Оценка 4

Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли... Читать полностью

18.09.2026

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Сбербанк то разрешает, то блокирует просмотр данных карт и предлагает ждать без указания срока

Оценка 4

Сбербанк то разрешает, то блокирует просмотр данных карт и предлагает ждать без указания срока С 3 сентября 2026 года в мобильном приложении «СберБанк Онлайн» возникают... Читать полностью

10.09.2026

Скрытые подписи (обращение № 260907-7000-937770)

Оценка 5

30.08.2026 с моей карты произошло безакцептное списание 399 рублей в пользу сервиса TUTORPLACE. Подписку я не оформляла — при регистрации сайт предлагал разовую услугу «Получить... Читать полностью

08.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка