Обман от сотрудника МТС Банка Лейлы

Хочу оставить жалобу на сотрудника ДО в г. Краснодаре, на ул. Сормовской, д. 177Хочу оставить жалобу на сотрудника ДО в г. Краснодаре, на ул. Сормовской, д. 177

22 ноября я, Т-ик Владимир И-ич, обратился для переоформления вклада в данное отделение вашего банка. Я сообщил сотруднику О-ян Лейле С-не и спросил о процентной ставке вкладов. 

Девушка сказала, что у меня такой возраст, что мне нужно обязательно иметь страхов, на случай проблем со здоровьем. Я сообщил, что просто хочу переоформить вклад. Сотрудник рассчитала для меня доход и предложила договор на полгода.

В офис я пришел через неделю после операции, около 25 лет являюсь инвалидом, имею официальный статус. В силу своего состояния здоровья, я полностью доверился сотруднику банка, который обязан производить операции, которые я попросил.

Когда дошло дело до подписания договора, сотрудник маркером выделила строчки и показала мне сумму, номер договора, срок начала и окончания договора. Я был уверен, что заключаю договор вклада и когда мне сказали, что у меня будет еще и страховка, я подумал, что это банк делает для меня бесплатно, как для пожилого вкладчика. Мне сообщили, что обслуживания нужна обязательно карта и часть моей суммы, чтобы она стала круглой, нужно отправить с этой карты на счет телефона. Я не очень разбираюсь в банковских системах и доверяю сотруднику банка, если сказали, что это необходимо, я согласился.

На руки мне выдали экземпляр договора, как позже выяснилось, страхования жизни с компанией Альфастрахования и саму карту.

После выхода из отделения, мне на телефон начали сыпаться смс-оповещения с одноразовыми паролями для входа в онлайн-банк, куда я тогда не пытался зайти. У меня кнопочный телефон и со всеми такими вопросами мне помогают родственники.

Когда вечером мои близкие пытались попасть в личный кабинет, он был заблокирован банком и на горячей линии сказали, что было множество попыток входа днём, никто из моих родных этого не делал. А как информация об открытии кредитной карты, о которой я не знал ещё, попала к мошенникам - судите сами.

Возможно в данном отделении разного вида махинации и мошенничество - нормальное дело, потому что женщина-руководитель присутствовала при подписании договора и никак не остановила нарушение закона, спокойно видя, как обманывают пенсионеров.

Вечером я узнал, что на меня оформлена кредитная карта с лимитом 300 тысяч без моего согласия (я никогда не пользуюсь кредитами и категорически против), активирована через платеж на мобильный телефон (тот самый, который сказала сделать обязательно сотрудник), а так же подключена платная подписка на мой номер МТС Премиум, стоимостью 249 р/мес.

Кредитный договор мне не выдали, договор со страховой компанией заключили мошенническим способом.

В субботу, 23 ноября, мне сотрудник Алёна отказала в расторжении договора, мотивируя тем, что нужно расторгать у того, кто заключал. Понятно всем, что она за эту продажу получит премию и её начальник, теперь надо отговаривать от расторжения. Но если деньги мне не вернут, это будет суд. О вопросе оформления страхового договора ИНВАЛИДУ, после наркоза и операции.

Я прошу разобраться в данном инциденте. Дубликат заявления готовится в прокуратуру и Центробанк.

В страховую компанию направлено обращение о факте мошенничества по моему договору и требование признать его недействительным по причине наличия инвалидности и способе его заключения без моего согласия.