Банк не для людей

25.11.2024 14:04
220
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По неизвестной мне причине на карте озон уже третий месяц висит блокировка. Кодовое слово вспомнить не могу, т.к. прошло 1,5 года с момента открытия карты. Сотрудник КЦ ничем помочь не смогла. Совет "Попробуйте зайти через почту" показался издевательским и бесполезным, конечно, я пробовала это сделать. Хорошо, что на карте не было денег и ничего выводить не понадобилось. Глядя на многочисленные отзывы с похожей проблемой поняла, что ещё очень легко отделалась. Не рекомендую банковскую карту Озон-банка. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-28T14:43:06+03:00
Здравствуйте. На вашем счёте в банке не было блокировок. Войти не получалось, поскольку номер телефона, на который открыт счёт, был указан в другом банке. Связывались с вами несколько раз, чтобы решить вопрос, но не смогли дозвониться. Предыдущий аккаунт с картой закрыли. Сейчас на новом Ozon ID 162641717 вы можете повторно открыть Ozon Карту. Простите, что в поддержке не подсказали, как решить вопрос. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.62%
решено проблем
36 346
отзыва
34 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Разблокировка карты после прохождения процедуры банкротства

Оценка 5

20 мая 2025 в отношении меня введена процедура банкротства,в связи с чем, были заблокированы все карты,в том числе,карта озон банка. 8 сентября 2026 процедура банкротства была... Читать полностью

09.09.2026

Очень быстро вернули деньги

Оценка 5

Заметил списание 99 рублей по дебетовой карте Озон банка, изначально не понял за что и почему списали. Потом проверил, оказалось что за случайно включенную, платную услугу. Я... Читать полностью

09.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

9 сентября 2026 года произошло ошибочное списание с моей карты 139 рублей за смс оповещения счета, которым я не пользовалась. Оператор Алина сразу подключилась оперативно все... Читать полностью

09.09.2026

Ozon Ultra

Оценка 5

Возник вопрос: зайдя в приложение банка, обнаружила предложение о бесплатном подключении Ozon Ultra. В других банках иногда приходилось сталкиваться с ситуациями, когда из-за... Читать полностью

09.09.2026

Возврат

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5... Читать полностью

09.09.2026

Оперативный возврат за ненужную услугу

Оценка 5

Возникла проблема: заметила, что списали деньги за смс‑уведомления на следующий месяц, а пользоваться картой в ближайшее время не планирую. Решила, что глупо платить за то, чем не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться с блокировкой счета

Оценка 5

07.09 в вечернее время пришло уведомление из онлайн-банка, что операции по счету временно ограничены из-за подозрительной активности по операциям. Сразу же отослали в чат с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка