Здравствуйте! 15.10.2024 года я обратился в чат приложения Альфа-банка с целью уточнить: правда ли в октябре-ноябре дают 3000 рублей за рекомендацию другу вместе привычных 1500 руб. Сотрудник службы поддержки банка, по имени Елизавета, взяв время на ответ, вежливо ответила мне на мой вопрос, пояснив, что да, в период с 08.10 по 08.11.2024 года вознаграждение за рекомендацию будет 3000 рублей. Далее у меня возник вопрос насчет условий, которые должны быть выполнены для того, чтобы вознаграждение было получено мною и моим другом. На этот вопрос также своевременно и точно мною был получен ответ от подключившегося другого сотрудника поддержки, Ивана, который пояснил, что для зачисления вознаграждения мне и моему другу за оформления дебетовой Альфа-карты по ссылке, необходимо, чтобы у друга ранее не было Альфа-карты или с момента закрытия прошло более 90 дней, а также, чтобы он никогда не оформлял данную карту по ссылке-приглашению. С моей же стороны мне тоже были пояснены условия для получения вознаграждения, а именно, чтобы было либо совершено 5 или более покупок по Альфа-карте в период 90 дней до даты оформления карты другом, либо не были сняты наличные со счетов, открытых по ДКБО или со счета кредитной карты в течение 90 календарных дней до даты получения другом карты. Ну и разумеется карта другом должна была быть оформлена по моей уникальной ссылке.
В итоге могу похвалить команду поддержки Альфа-банка, за дачу своевременных, быстрых и четких ответов на мои вопросы. Это помогло мне быстро все понять, вовремя оформить и, как итог, получить мое вознаграждение за рекомендацию другу Альфа-карты. Мне очень приятно раз за разом видеть доброе и главное качественное обслуживание в чате поддержки приложения Альфа-банка, и я всегда могу расчитывать на их быстрые и точные ответы на свои вопросы. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...