Банк навязывает финансовые услуги

25.11.2024 18:03
208
8
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Важная информация для держателей карт - бывшие карты Хому кредит банка. 

Банк без согласия клиентов подключил на 2 не активные карты подписку, списал по 3я+ тысячи с этих карт. При этом картами даже не пользовались, ну т.е. они не были активированы с момента получения. 

Обязательно проверяйте свои карты, банк работает по системе своруй и радуйся.  Операторы банка не отвечают в чате поддержки - похоже массовое воровство певысило мощности обработки...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-12T13:10:54+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-29T15:32:49+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По соглашению об уступке прав требований ваши договоры по картам перешли на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО "Совкомбанк"". Мы рады сотрудничеству с Вами! Информация о предстоящем переходе договоров по картам на обслуживание в ПАО "Совкомбанк" была размещена 09.10.2024г. на сайте ООО «ХКФ Банк» https://home.bank/news/hb-karty-pereidut-na-obsluzhivaniye-v-sovcombank-09-10-2024/. В рамках приветственного бонуса Вам была подключена подписка "Халва.Десятка" бесплатно на 3 месяца. Эта информация также находится на сайте ООО «ХКФ Банк», по указанной ссылке выше. В случае, если Клиент посчитаете услугу неактуальной, он может отменить пролонгацию при обращении в чат и на горячую линию Банка. Подписка по Вашим картам отключена в период действия льготного периода. Комиссии за подписку не удерживались. В результате проведенной проверки установлено, что по картам были совершены покупки по СБП (Системе быстрых платежей) за счет заемных средств. На текущую дату задолженность Вами погашена. Вины Банка в возникшей ситуации нет. Корректная информация по ситуации предоставлена при Вашем обращении в службу поддержки. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка