Отвратительное обслуживание

У меня как у Индивидуального Предпринимателя, в Точка банке был взят продукт у банка в рассрочку. С моего расчетного счета автоматически списывались денежные средства, в какой то момент мне звонят с банка ВТБ и говорят- у вас просрочка по оплате. У меня никогда не было никаких контактов с ВТБ банком, ни карты ни счета, ни-че-го. Они сказали что ВТБ банк поглотил банк Открытие, и теперь все займы перенесены в Втб банк, я сразу же ( начало октября) погасил задолжность, а затем и ПОЛНОСТЬЮ погасил и закрыл кредит в ВТБ банке. Есть документ - справка о ссудной задолжности от банка. Но в БКИ до сих пор данные не обновлены. Сколько раз я звонил уже в банк ВТБ, сколько раз мне обещали перезвонить? Богом клянуться вопрос, решить, тянется уже больше месяца, Контактый центр только футболит от одного оператора к другому, пока последний не пообщает перезвонить. Что нужно сделать чтобы вопрос сдвинулся с места? Я еще когда то хотел быть вашим клиентом, не успел даже карту сделать, никакого желания нет.