Начисление кешбэка за игру

Добрый день. Сегодня расскажу о начислении кешбэка за игру.

В октябре в приложении Альфа появилась игра, за которую давали кешбэк ха разгадывать слов в кроссворде.

При следующем разгадывании слов мне выпало кешбэк в размере 100 рублей за установку Alfa-pay и покупку от 500 рублей с помощью него.

Конечно же, я установила Alfa-pay 9 октября и через пару днкй, 11 октября, совершила покупку в зоомагазин от 500 рублей.

Прошло почти полтора месяца, кешбэка так и не было и я решила написать в чат, уточнить эту информацию. 

21 ноября в 16:09 я написала в чат, уточнить, когда начислят кешбэк. Оператор Ксения быстро присоединилась, чтобы мне помочь. Ксения спросила, когда я подключила Alfa-pay и тут я запуталась и дезориентировала оператора. Я посмотрела в уведомления и написала, что Alfa-pay я подключила 9 ноября, а потом назвала 15 октября. Ксения посмотрела в выписку и сказала, что операций с помощью Alfa-pay с моей карты не было.

Я немного расстроилась, потому что подумала, что сошла с ума, т к точно помнила, что оплачивала покупку телефоном. Кешбэк конечно, небольшой, но это же принципиальность).

На следующий день я сама просмотрела уведомления и увидела, что Alfa-pay подключила 9 октября, а 11 октября совершила покупку на 530 рублей. 

Я написала в чат, оператор Анна подключилась оперативно, проверила информацию . Анна сказала, что операция точно была и кешбэк начислят до 30 ноября. 

Я вздохнула (ну что я не сумасшедшая☺️), а сегодня, 25 ноября пришёл кешбэк.

Спасибо большое оператору Анна за помощь, проявление эмпатии и оперативность.

P.S. Спасибо Альфа-банк за конкурсы, кешбэки и различные бонусы.

Скрины переписки и получение кешбэка во вложении.