Комбо карта с кредитным лимитом
20.11.2024 увидела, что по моей комбо карте на кредитном счету повысился кредитный лимит до 35 000 рублей, написала в этот же день в чат для уточнения информации и узнать можно ли мне снять денежные средства без комиссии и остаться в беспроцентном льготном периоде по тарифу кредитного счета. На связь в чате вышла оператор Мария, которая меня проинформировала, что льготный период распространяется только на покупку, я сразу засомневалась и решила позвонить на горячую линию, там меня проинформировали, что можно снимать до 50000 рублей без процентов и данная операция входит в льготный период, получилось, что меня запутали и информация от разных операторов была разная. Написала еще раз в чат приложения Альфа-Банка, оператор Георгий, которому я очень благодарна, мне все пояснил и извинился за некорректный ответ оператора Марии, с комбо карты а точнее с кредитного счета данной карты я могу снимать до 50 000 рублей в беспроцентный льготный период без комиссии до 60 дней. Я очень осталась довольна консультации Георгия, все чётко и по делу разъяснил и извинился за предыдущего сотрудника. Мой вопрос был решён благодаря Георгию. Побольше таких внимательных операторов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...