Отсутствуют ответы на все вопросы

25.11.2024 20:17
221
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил эту карту, думая что эко-система Яндекса облегчит некоторые моменты в жизни. Но это карта, это скрытые за скрытом и чтобы получить ответы от чат поддрежки, нужно порой ждать 10 часов. Система кэшбека работала только в первый месяц, далее чтобы получать кэшбек нужно подключить подписку. Вопрос. Тогда зачем вы даете выбирать этот кэшбек? Если нет подписки, уберите возможность выбора кэшбека. Я накатал за ноябрь на такси в в районе 7000 рублей, и конечно, 10% за такси я не получу. Лучше бы оплачивал Альфой, там начисляют без проблем

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-12T12:02:24+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-29T08:41:46+03:00
​Здравствуйте! Понимаю, что ситуация с кешбэком за оплату такси вызывает смешанные эмоции. Вижу, что в банковском чате вам правильно ответили — без подписки Яндекс Плюс пользоваться баллами не получится. Все подробности про подписку и начисление бонусов вы можете узнать вот по этой ссылке — https://yandex.ru/chat/#/​. Коллеги ответят на все вопросы и подскажут, как не упустить выгоду в будущем

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка