Страхование владельца кредитной карты

Здравствуйте, я уже больше 2 лет я являюсь клиентом Альфа-банка. При визите в офис банка мне предложили кредитную карту, и я её решил получить, раньше никогда не пользовался кредитными продуктами, но представитель банка меня убедил в обратном. Получил я кредитную карту в офисе банка 25 октября 2024 года, подписал кредитный договор и активировал карту. Представитель банка спрашивал меня какие услуги мне подключить по карте, но я отказался от всех, так как ещё не полностью имел представление как я буду пользоваться этим продуктом. Спустя ровно месяц, а именно 25 ноября 2024 с моей кредитной карты была списана сумма в размере 1996.30 руб. за услугу страхование владельца кредитной карты, про которую я даже и не знал и которую никогда и не подключал. Я сразу позвонил в службу поддержки через мобильное приложение, через минуту робот переключил меня на оператора службы поддержки. Я кратко объяснил суть моего звонка и изложил что я хочу отключить эту опцию, оператор очень быстро разобралась в моей ситуации, за что ей большое спасибо, и создала обращение №А2411253862. Прямо во время звонка мне были полностью возвращены деньги за отмену этой услуги в полном объёме. Денежные средства вернулись прямо моментально за что большой респект службе поддержки банка. Я очень признателен девушки Ксении оператору службе технической поддержки банка, которая очень внимательно отнеслась к моему вопросу. 

Большой от меня респект службе всей поддержки Альфа-Банка и её сотрудницы Ксении за помощь. Мой вопрос был полностью решён, деньги возвращены обратно на карту.