Добрый вечер!
Я решила стать клиентом Альфа-Банка по определенным причинам, заказала дебетовую карту онлайн и 28 мая 2024 года мне пришло смс оповещение от банка, что сотрудник приедет с 17 до 18 часов 30 мая 2024 года. Причем день и время я выбрала сама, однако чуть позже ситуация изменилась, я нашла в интернете номер горячей линии.
28 мая 2024 года в 16-48 я позвонила на линию, описала ситуацию и попросила перенести мне встречу на день раньше. Мне пошли на встречу. От банка пришло смс сообщение с номером Представителя Банка Дианы, которая привезет мне дебетовую карту. Представитель Диана мне позвонила 29 мая в 14-36 и мы договорились, что она подъедет к моему дому в том же промежутке времени, то есть с 17 до 18-00.
Ждать целый час мне не пришлось, в этот же день Диана мне позвонила в 17-05 со словами, что она подъехала. Я получила не только карту, но и ответы на имеющиеся у меня вопросы.
Реально удобно, когда представителям и руководству банка важно, чтобы оказать услуги в удобное для нас, клиентов, время. Я оценила сервис и рекомендую этот банк своим друзьям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...