Седьмое обращение, седьмая проблема, кредит списан, новой даты нет, выносит на просрочку

Здравствуйте,

седьмой раз к Вам обращаюсь, 

в чате несут ахинею, не переходит ко. на новую платежную дату и не списывается при успешном списании другого кред, потому что этот выпадал на выходные и перешел на 25. 11. Вы понимаете что несут в чате?
отговорки.
Опять та же история, не списывался, поработал я за банк, заставил в чате списать очередной платеж, списался, а на новую платежную дату не переходит, сумму к оплате не рисует, остаток по кр, не показывает, график не доступен, ошибка 73-1002.
Запросите график у менеджера, просили раньше, и получали в нарушение ФЗ о кредите, график не содержащий установленной по закону необходимой информации, а именно нет в графике от менеджера граф - основной платежи и проценты и остаток задолженности на дату платежа. Там только сумма платежа и дата, два столбца.

ладно отвлеклись, сейчас зарегистрировано обращение но пока там посмотрят меня вынесет на просрочку и опять потом корректировки от сбера и покупка мной пятой по счету кредитной истории посмотреть что накорректировано.
Вы решаете не базовую проблему а эпизоды. ВАши специалисты или не в состоянии решить глобально и работают по эпизодам, либо вообще не понимают как глобально чинить.
и отговорки два месяца у службы поддержке в чате и видимо у программистов и в дивизионах где ставят технические задания на программирование, отговорка одна - переходим на новые платформы, все поэтому.

Смею предположить что ВТБ, АЛЬФА БАНК тоже перешли на новые платформы и списание кредитов у них корректно происходит, не одни вы переходите.

А у вас как будто вы не в интернете переходите, а из Саратова переходите в Москву везете грузовиками и то два месяца. Разберитесь и решите убрав причину происходящего некорректного списания, опять наверно копейку недосписала система или потому что нет графика и она не видит дату и сумму списания как и следующую дату платежа.

Вторая проблема, у меня не рассчитывается кредитный бизнес потенциал.

Ваши горе от ума программисты видимо увязали его с расчетом бизнес потенциала физлица, и при запросе бизнес потенциала система в метриках или где это прошито подтягивает дату расчета потенциала физлица, физика, и не дает расчет бизнес потенциала.

А горе программисты не понимают что потенциалы бизнес и физлица отличаются, их нельзя связывать по ИНН или объединять ссудные счета, потому что Бизнес потенциал это:

Факторинг,

Банкрвская гарантия,

Оверддрафт, и тд

этого нет в кредитном потенциале физического лица.

И потенциал должен в бизнесе рассчитываться независимо от кредитной нагрузки, есть нагрузка,- есть предложения кредитов с залогом, или вообще нет, но банковские гарантии, факторинг, на покупку недвижимости под залог это должно быть в бизнес потенциале, и уж никак он не должен быть увязан со сроками возможного нового кред потенциала физлица. Я вот после 11,12, подам расчет на бизнес потенциал и он пройдет, так как потенциал физику написано я могу обновить после 11.12.
Просто те кто ставит технич5ские условия для программирования не прописывают такие тонкости, потому что их не знают, а программисты вообще далеки от бизнеса и его не вели и тем более не понимают процессы.
И на выходе кривые продукты с кривыми программами.
исправляйте по потенциалу тоже.

И третья проблема, после нескольких технических просрочек, у меня портилась кр, История, банк ее корректировал, но тем не менее у меня пошли отказы по заявкам на кред. Значит у банка где то еще во внутренних документах прошиваются просрочки.

У меня нет негативной информации, ни штрафов, ни просрочек по налогам, ни просрочек по кредитам.  

А негатив подтягивается по клиенту.