Я никогда не посоветую этот банк, банк отказался от сервиса. При первой же возможности откажусь от услуг банка

Вчем доброго времени суток! Расскажу про свой горький опыт, который сделал окончательные выводы о банке. При первой же возсожности откажусь от пользования всеми услугами банка и закрою в нем последние счета. 19 ноября 2024 года в Тинькофф банк я забронировал отель для поездки, после оплаты понял, что указал свой другой номер телефона (который также относится к Т Мобайл). Написал в чат банка через приложения, что хотел бы в бронировании указать свой основной номер, а не дополнительный, и подтянуть бронирование в мой аккаунт в приложении банка, потому что оно не отображается Мое обращение было зарегистрирлвано, спустя несколько часов мне поступил звонок с уточнением ситуации, дополнительно все сообщил, сотрудник сказала что запрос сделаем о смене номера и отображении бронирования в приложения, но обещать не может, по итогу ответ напишем в чат До 20.11.24 14:04. И тут начались танцы с бубнами, игнорирование. 21 ноября я обратился повторно, что ответа так и нет, о продлении обращения информации не сообщали, ответили, что попросили коллег сделать повторную проверку и дадим ответ до 22 ноября включительно. Ответа так и не поступило. Я обратился повторно 24 ноября, извинились что я жду ответ так долго, попросили рассмотреть компенсацию за ситуации и ответить в приоритете до конца этого дня. 26 го ноября я написал повторно, потому что уведомлений ни смс, звонков о продлении сроков рассмотрения не было, полный игнор, а мне важно получить хотя бы какой-то ответ, чтобы понимать, что работа идет, в истории обращений даже нет никакого запроса по этой ситуации. Так переживаю и жду, потому что мне уже сегодня улетать в страну, где забронирован отель. 26 го ноября, коммуникация с банком меня добила, операторы регистрировали одно за другим обращение потому что мне давали ответ лишь что сделаем вам бесплатный месяц подписки ПРО, другой компенсации не предусмотрено, и полностью игнорировали суть того, что обращаюсь я не из за компенсации, а из за вопроса с бронью, что меня просто игнорируют и не как не осведомдяют, хотя писали что мой вопрос поставлен в приоритет. Все скриншоты приложу к отзыву. Также отмечу, что 19 ноября мне поступал звонок для уточнения моих актуальных данных, по итогу из за этого меня отобрали Доступ в приложении, оператор на телефона около 30 минут не могла помочь с восстановлением и просила необнократно оставаться на линии, В итоге переключила на другого человека, который отправил код по смс и я смог зайти в аккаунт в приложении, зачем выпускать в работу сотрудников которые вообще ничего не знают, лишь доставляют дискомфорт в ожидании на линии по 30 минут и слушать "оставайтесь на линии уточню", Заметьте вы мне сами звонили, а не я вам, плюс ко всему первый раз у сотрудника не удалось провести актуализацию моих данных по каким то вашим причинам и сказала позвонит позже - абсурдно ))