Думаешь, в офисе всё сделают правильно, видимо, нет

26.11.2024 06:54

456

Оценка

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Проблема решена

Обратилась в офис г. Киров для получения дебетовой карты для участия в акции "35% кэшбэк на всё самое нужное". До этого сделала заявку на карту на сайте. Прихожу в офис получаю карту, а на столе у сотрудника офиса заманчивая реклама с кредитной картой. 100 % кэшбэк на ЖКХ , связь, госуслуги и т.д. Я девушке задаю вопрос, могу я сейчас также оформить также кредитную карту и поучаствовать в этой акции. Она меня уверила, что да конечно, более подробно о ней рассказала. Спросила какой лимит мне нужен, я сказала достаточно 30000, она мне в ответ: меньше 300000 не получится, но через две недели можно подойти и уменьшить лимит до нужного. Ну ок, давайте так, уж очень хочется такой прекрасной картой пользоваться. Получаю обе карты, довольная иду домой. Через некоторое время захожу в приложение и по кредитной карте нигде не вижу информации о том, что я могу получить тот кэшбэк, который обещали в рекламе. На всякий случай уточняю этот вопрос в чате и... Какого же моё удивление, когда мне оператор чата ответил: "Благодарю за ожидание. Юлия, мне жаль, вы не являетесь участником акции, поэтому вознаграждение не будет начислено. Не стоит расстраиваться. В нашем банке акции проводятся часто. Если решите вновь принять участие, просто следите за условиями и выполняйте их". Это как понимать???!!!. Почему я не являюсь участником акции??? Я эту карту оформила из-за этой акции???!!! В итоге у меня на руках кредитная карта с огромным лимитом без какого либо кэшбэка!

Администратор народного рейтинга

2024-12-11T22:35:19+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 17.12.24 Оценка засчитана. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].

Газпромбанк

2024-12-17T11:55:40+03:00

Здравствуйте! Извините за обслуживание в контактном центре. Мы стараемся улучшать наш сервис на ежедневной основе. Ранее бонусы вами получены, спасибо, что подтвердили это в комментариях. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

user-840520124438

2024-12-16T06:22:11+03:00

В итоге я являюсь участником акции от Газпромбанка, получила кэшбэк.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,46

средняя оценка

24.24%

решено проблем

7 442

отзывов

7 385

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Благодарность представителю user-963226325361 Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...

Газпромбанк

Благодарность представителю банка Ольге user-448426324927 Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...

Газпромбанк

Благодарность user-745218201081 Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026