Не начисляют акционный кэшбек
Здравствуйте, принял участие в акции "Кэшбек 35% на все самое важное" как старый клиент. За траты в августе 24-го сентября были начислены 1000 баллов. В сентябре совершил траты на 5366,49 в категориях не из списка исключений для требуемого оборота в 5000, из них только в акционной категории "фастфуд" на 3891 рублей. Т. е. с моей стороны условия акции были выполнены, но кэшбек за сентябрь так и не был начислен, что подтверждается приложенными скриншотами. Написав энное количество раз о своей проблеме в чат мобильного приложения 01.11.24, я дождался ответа оператора только на следующий день. И то получил стандартный ответ с условиями акции которые я, якобы, не выполнил. На мои возражения и приложенные скриншоты с выполненными условиями, было составлено обращение №2037225. На которое, спустя неделю, пришла стандартная отписка: "вы не выполнили условия акции". Хотя все скриншоты, на которых видно, что мною были выполнены все условия, я прилагал. С данным решением я не согласен, поскольку внимательно ознакомился с условиями акции на сайте Банка ГПБ, поэтому прошу разобраться в данной ситуации и доначислить вознаграждение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...