Берегитесь - это Сбербанк

Много раз попадал в неловкую ситуацию - при покупке даже на небольшую сумму карта Сбера блокировалась. 

Для оплаты офтальмологической операции пришелв офис снять наличность со своего текущего счета. Заблокировали. СМС - звоните 900. Позвонил - защищают меня от мошенников. Пытался объяснить, для чего снимаю деньги. Прочитали лекцию о мошенниках, заявили, что счет и личный кабинет заблокирован на 48 часов, снятие денег в сутки ограничили 50 тыс. руб., меня "защитила" система, они не виноваты. Через оператора 

пытался снять 50 тыс. - блокировка. Звоню 900 - заявили нет блокировки, пробуйте. Попробовал опять через оператора - блокировка. Взял талон на решение проблем, там у оператора опять блокировка. Звоню 900. Ответ - разбирайтесь со службой безопасности офиса. Пришли две дамы - Наталья и Марина. Объяснил, зачем нужны наличные. Ната-лья на уровне детсада прочитала лекцию, КАК ОБЩАТЬСЯ С МОШЕННИКАМИ. Ответил - общаться не надо, следует вешать трубку или посылать... Наталья устроила издевательский допрос:-ли дети, кто может подтвердить операцию, почему переводил деньги в ВТБ и на что их потратил и т.д.

Затем Наталья заявила - привезите справку, что завтра операциоиогу с разблокировкой. Ответил - 3 часа меня уже промариновали, мне 79, устал, мотаться не могу. Предложил, созвониться с глазной клиникой - сможете там все выяснить. Она ответила - заниматься этим не будет. Позвонил 900, потребовал связать с руководством службы безопасности - сказали не уходите из офиса - перезвонят. Через полчаса опять звоню - не ждите, решаем вопрос, вам перезвонят. По дороге домой пытась оплатить картой послеоперационные глазные капли - карта заблокирована. Дома - давление 160, лпьюекарства. И это перед операцией. Около 18 час. звонок - с 900 - Елена, извиняется, мы ничего решить не можем, блокировка счета на 48 час., для разблокирования личного кабинета нужно принести в офис письменное заявление. Спросил - когда, отвеет - перезвоню. На следующий после операции день звонок с 900 - Елена - надо прийти в субботу на собеседование в офис и подать заявление. Через день - Елена - в субботу никак не получится, приходите в понедельник. Подготовил заявления - Грефу о всех издевательствах надо мной его сотрудников с приложением моего выписного эпикриза об операции и руководству службы безопасности сбера с требованием прекратить бессмысленные блокировки. Встретился в офисе с инспектором службы безопасности Сбера -К-ым Д.С. Побеседовали, оказался квалифицированным, адекватным человеком. Дал команду все разблокировать. Пошли к оператору - опять блокировка. Он кому-то позвонил, через 5 минут операция по снятию денег прошла. Попросил оператора провести оплату картой Сбера квитанции ЖКХ опять карта заблокирована. К-ов уже на повышенных тонах звонит - карту разблокировали.

Отнес оба заявления в экспедицию На копиях получил печать с датой, Ф.И.О. принимав-шей корреспонденцию и ее автографы. Сказала, завтра позвоните 900 - сообщат вх. номе-ра. Звоню завтра. пару раз переадресовал, сказали, не знаем, как узнать, перезвоните. зво-ню. Опять переадресуют - на Анастасию. Она - сейчас все сделаю, вам сообщат. Получаю 2 СМС - ваше обращение №...оформлено, и затем - ответ получите до 29.11.24. звоню опять, требую соединить с начальником. Повезло, соединили с адекватной Екатериной таб. №4****, которая узнала эти вх. номера. Обещание выполнила.