От хорошего банка к обманщикам за 10 дней

Добрый день, никогда не думал, что буду подобным заниматься, но сил больше нет. От очень хорошего банка за 10 дней превратился в абсолютно не готовую платформу для решения проблем онлайн. Позиционировать себя, как банк ОНЛАЙН Озон не готов, потому что при исключительных случаях операторы не дают результат, все что они могу - это оставить заявку в тех. поддержку, которая не решает проблемы. С 18.11.2024 года я не могу войти в личный кабинет Озон банка. Восстановление пароля, заполнение анкеты на сайте, а также помощь операторов не помогают в данной проблеме. Я знаю все логины и пароли, имею все доступы к средствам по восстановлению пароля. Каждый день я звоню в поддержку и пытаюсь решить вопрос, но кроме как: «мы оставили заявку, Вам позвонят» я ничего не получаю. Мне отказывают во встрече или предоставить любую другую возможность для восстановления профиля. Мой аккаунт не совершал каких-либо сомнительных транзакции, опасных операций не было. Кроме использования накопительного счета и покупок в самом озоне картой я не пользуюсь. Мне не звонят с тех. поддержки, хотя сегодня 26.11.2024 произошел новый виток, оператор сказал, что они не могут до меня дозвонится и якобы все это время звонили каждый день. Резюме: ошибка при входе «пожалуйста, попробуйте еще раз» Неважно через, что я захожу, браузер, iOS, android. Ошибка остаётся. Сбросить пароль, заполнить анкету, ошибка остаётся. Перевести деньги через оператора невозможно Кол центр не помогает. Тех. поддержка не звонит. Офиса нет Встреч с представителем нет. Терпение на исходе, на данный момент уже собираю документы для обращения в суд. В приложении прикладываю скриншот.