13.11.2024 мне пришлось обратиться в поддержку Т-Банка, из за повторного, ошибочного списания денег из магазина «Золотое Яблоко». Мне ответила сотрудник - Юлия.
13.11.2024 я обнаружила, что на моей карте пропала сумма денег, при этом я не увидела никакого списания и распереживалась, что деньги просто улетели.
Объяснив всю ситуацию сотруднику Юлии , она смогла грамотно и доступно ответить на мой вопрос, дав понять, что деньги повторно списал магазин в котором я сделала заказ, а не увидела я их, потому что списание отображалось в другой день, т.е 12.11.2024.
После того как Юлия мне объяснила куда пропали деньги , я обратилась в чат поддержки самого магазина «Золотое Яблоко» , где мне сказали ,что в данном случае это ошибка самого Т-Банка, якобы периодически происходят такие ошибки и операции могут не отображаться , и перенаправили меня снова в Т-Банк. После чего я вновь написала в поддержку Т-Банка, прикрепив скрины переписки с чатом поддержки «Золотое Яблоко», где мне снова ответила замечательная Юлия, и составила обращение по моему вопросу.
Я очень благодарна банку и его сотрудникам (В данном случае Юлии) , за оперативную и качественную работу.
Юлия выполнила свою работу на все 10/10, ответив подробно на интересующие меня вопросы и не оставив мою просьбу без внимания. В итоге благодаря помощи Юлии и составлении обращения мне вернул деньги магазин 26.11.2024.
Я осталась очень довольна от такой слаженной работы банка 🤗
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...
Отличный банк
Пользуюсь Т-Банком уже какое-то время, в целом всё устраивает. Приложение удобное, разобрался быстро. Переводы проходят моментально, кэшбэк реально приходит, а не просто для...