Обман, несоблюдение условий акции

Обращалась в Газпромбанк для оформления карты платежной системы Unionpay для поездки заграницу. Оформление карты стоило 5 тысяч рублей, однако по условиям акции, комиссию за оформление карты в размере 5 тысяч рублей можно было вернуть, оформив карту и пополнив счет на 50 000 рублей в срок до 31 марта 2024г. совершать покупки на сумму от 10 000 рублей ежемесячно на протяжении 3-х месяцев или поддерживать на карте неснижаемый остаток в размере 50 000 рублей в течение первых 90-дней, я хранила этот неснижаемый остаток на карте. Мало того, что при поездке заграницу выяснилось, что карта не работает, так еще и комиссия в 5 000 рублей за выпуск карты не была возвращенца. После многократных звонков, обратилась в офис, сотрудник банка принял жалобу, сказав, что да, условия выполнены. На жалобу прислали ответ, тоже не без повторного визита в офис, с супер кратким "клиенториентированным ответом": Рассмотрели обращение №2024155. Нам жаль, но мы не можем поменять решение по вашей ситуации." Могу только догадываться о причине отказа. Взяв бро брошюру акции в банке, мелким шрифтом под лупой увидела еще одно условие о том, что пополнить карту нужно было в день, следующий за выпуском карты. Н икаких сносок на это дополнительное условие среди основных условий не содержалось, а сотрудники банка не уведомили меня о его наличии. Многочисленные попытки решить вопрос со службой поддержки заканчивались тем, что на том конце провода просто бросали трубку или отвечали нечто невнятное, отношения к проблеме не имеющее. Каждый звонок в банк это 20 минут в очереди. Сотрудники зачитывают условия, которые мной выполнены (нужно пополнить карту и хранить деньги 90 дней или совершать платежи по 10 000 руб. в месяц), Отклоняют вызов и приходится дозваниваться еще 20 минут. Чат или не работает или перегружен. На вопрос приходит ответ через 1.5 часа, и если не смотреть все эти 1, 5 часа на телефон, то через 3 минуты приходит сообщение, что не получили уточняющий ответ на вопрос о последнем месяце выполнения условий. Факт хранения 50 000 руб. подтверждает, что я действовала по предоставленным мне условиям, поэтому жду возврата 5000 руб. на мой счет. Считаю, что банк не показывает ключевые условия, которых не 2, а больше, и вводит в заблуждение потребителей, недобросовестной рекламой. А средства, хранимые в течение 90 дней, я могла бы держать в более добрососвестном банке и получать с них доход.