В самом начале своей работы с Альфа-банком я переживала, что не смогу связаться с оператором в случае необходимости. Был печальный опыт в других банках, когда гоняют роботы по кругу. И вот первая необходимость в консультации возникла 9 апреля 2024г. Отправляла деньги на счет организации через приложение, невнимательно на что-то понажимала, в итоге деньги организации поступили, а мне пришло сообщение, что платеж не дошел. Отправляю свой вопрос в чат в 19.45. Автоответчик тут же, без рекламы и лишних вопросов, сообщает, что переводит на человека. Не поверите, но в те же 19.45 мне уже отвечает сотрудник банка Анна. Анна уточняет подробности перевода и сообщает, что все хорошо, перевод дошел. Оказывается я несколько раз пыталась отправиль одни и те же деньги и только один раз довела дело до конца ) Итого от момента обращения до момента решения вопроса сотрудником прошло 3 минуты!!! Продолжаю пользоваться этим банком и на собственном опыте подтверждаю - поддержка Вам понравится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...