Обман и навязывание страховки к вкладу

26.11.2024 14:13
626
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Осторожно! Обман и навязывание страховок к вкладу! Будьте бдительны. обратилась в отделение Банка по улице г.Орел бул. Победы 1 с целью пролонгировать вклад. Сотрудник Елизавета А. Ш-ва открыла вклад "новые деньги" при этом трижды повторила, что его возможного открыть при условии оформления Договора СтраховАрия процентов по вкладу от компании Согаз. Я неоднократно просила просто открыть вклад , без страховок. сотрудник меня проигнорировала. Оформила договор вклада и договор страхования. Далее я позвонила на горячую линию 400, там мне дали ответ, что договор страхования не обязателен. Сотрудник просто на мне нажился и заработал свою премию враньем.Обращаюсь в банк на следующий день. Елизавета утверждает , что именно в ИХ Офисе такое условие, договор страхования обязателен и предлагает ехать в другое отделение в Орле Расторгать.При том , что я пенсионер и мне тяжело ездить туда-сюда. После долгого разговора она разрешила написать мне заявление на расторжение договора и была крайне не довольна,агрессивна. Хотела взять ее визитку, чтоб узнать судьбу моего заявления. Она ее не дала и сказала, что это ее личное. Какой же сюр. Все менеджеры для клиентов предоставляют визитки для связи. Но не Елизавета, которая даже не извинилась за свое вранье и навязывание страховых услуг. Граждане, будьте бдительны при сотрудничестве с данным Банком и данным офисом. Звоните на горячую линию прежде , чем подписывать с ними хоть какой-то договор.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T11:21:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 19.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-15T18:39:05+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Мы стремимся доносить достоверную информацию в полном объеме при каждом взаимодействии с клиентом. В соответствии с правилами нашего банка, перед подписанием договора клиент имеет право и обязанность ознакомиться со всеми условиями, тарифами и возможными комиссиями. Ваша подпись будет означать ваше согласие с данными условиями. Нарушений в действиях сотрудника отделения банка не выявлено. Продукт оформлен на основании полученного согласия. 02.12.2024 комиссия за присоединение к программе была возвращена. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка