начну с того, что решилась оформить карту только из-за кэшбека в ноябре 50% на СК Росгосстрах и кэшбек от самого ВТБ 10% при оформлении в их приложении, машину хочется застраховать и разумеется не выкладывать большую сумму.
Далеко ходить не нужно, ведь в самом приложении ВТБ есть вкладка "страхование автомобиля", вбила данные автомобиля, всех кто будет включен в страховку и довольная, предвкушая сохраненные 60% оплатила.
но радости моя длилась 2 недели, пока я не зашла в раздел "кэшбек" и увидела 70 рублей, вместо 12000..
сразу обратилась на горячую линию, где мне ответил голосовой помощник, попросила переключить на оператора, но робот настойчиво 7 раз (!) просил поговорить с ним, а не с человеком. изрядно помотав терпение с ним, все таки удалось подключить оператора Артёма, на что и он не дал внятного ответа, цитирую:
- сейчас нет технической возможности выяснить почему вам не начислен кэшбек
наверное интересно - почему? а причина в том, что приложение втб провело оплату не "картой онлайн", а по каким-то причинам по СБП и кэшбек, конечно, сразу обнулился.
подчеркну, что я знаю о том, что оплата через СБП не копит кэшбек, поэтому намеренно оплатила картой-онлайн, чтобы он был.
прочитав 5 пункт правил у кэшбека я также не нашла пункта, по которому я осталась без 60% обещанных
ВТБ ничем не помог в решении ситуации, у них банально нет возможности даже посмотреть данные.
прошу вас помочь мне, ведь 12000 это не маленькие деньги
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...