Совкомбанк, оформление продукта и обман с акцией

Оформила карту Халва по реферальной ссылке. (кстати очень хочу убедиться, что всё хорошо и сработало приглашение, а то выясняется, что вначале надо всё сделать, оформить, а потом ещё и подождать 30 дней!) 

Так вот, продолжаю.

Далее поступил звонок, который длился около 30 минут, наверное, где я предоставила исчерпывающую информацию о себе, причём, хочу заметить, меня заверили что вот это вот всё для того, чтобы потом в последующем не проговаривать это в отделение при получении. И что вы думаете? Позже мне присылают ссылку на верификацию через Госуслуги и говорят вот теперь точно всё, там даже в самом СМС написано, что мол в отделение теперь меньше возни… Ок. Перешла, предоставила доступ. Высветилось что-то типа «Готово! Отлично!». Оператор затем ещё и записала меня на определённое число в отделение. Я как наивная пришла именно в этот день и именно в этот временной промежуток… И что? Ничего. Всё заново. Вопрос. На кой я тогда всё это делала? Говорила про свои доходы и расходы, затем верифицировалась через Госуслуги? 

Для чего???

Далее описываю процесс получения и выдачи карты. 

По телефону меня заверили, что заёмные средства доступны и т.п. Мол «подождите-проверяем-сейчас вернёмся-да всё хорошо». Что-то там доступно вам. Ну ладно думаю… В отделение душно и реально было жарко! Я даже не знаю сколько точно времени было проведено… По итогу нам уже на выдаче говорят, что заёмных средств не будет по карте… Потом заставили подписать какие-то распоряжения по родственникам… Для чего?? Указали ещё что я самозанятая, а это вообще не так… !

ЛАДНО. ДАЛЬШЕ. Согласно условиям акции (одна из ВАЖНЕЙШИХ ПРИЧИН которая сподвигла оформить эту карту) промокод – 

Почему не работает промокод HALVAOTPUSK? Я только ради этого открыла карту Халва. Просто не вижу смысла продолжать ей пользоваться, тем более после такого сервиса, который был оказан по телефону перед оформлением карты, и так же сегодня в офисе банка... 

"""""""""""""""" 4. ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ 4.1. Общий срок проведения Акции — с 05.08.2024 по 31.12.2024 (включительно). 4.2. Период совершения Транзакций — с 05.08.2024 по 31.12.2024 (включительно). 4.3. Период применение промокода — с 05.08.2024 по 31.12.2024 (включительно). 4.4. Период начисления кэшбэка — до 30.01.2025 (включительно). """"""""""""""""" Это блин написано прям в самих условиях по ссылке на сайте самого Совкомбанка! - https://sovcombank.ru/document/14124 

В чате пыталась донести, скидывала все ссылки что мол ВОТ. Вот ваш собственный файл с вашего сайта. 

Ответ: «Данный промокод более не работает, акция завершена, но вы можете участвовать в других акциях Совкомбанка для получения наибольшей выгоды по карте Халва!» 

Вы вообще чтоль не в себе там?

Пополнила карту более чем на 300.000, хотела ещё и вклад открыть! А это просто позорище а не банк!!

Реклама содержит не соответствующие действительности сведения. Очень хочется на это куда-нибудь пожаловаться и пожалуй я это сделаю.

 Не согласна с решением по обращению № 494482.