Оплатите что-то ... для активации карты

26.11.2024 14:45
524
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.Добрый день.

Сегодня (26.11.2024) ко мне приезжал представитель Газпромбанка (Х-ов Дмитрий С.) и привозил Дебетовую карту. Для её активации потребовал перевести на дебетовый счёт любую сумму (от 100 рублей). На мой вопрос: «А что, если у меня нет никакого счета нигде, то как я «переведу» эту сумму?», не ответил.

Сумму я перевёл – в моём личном кабинете Газпромбанка сумма отобразилась (т.е. карта точно активирована и работает). После этого, тоже, якобы, для активации карты, представитель потребовал от меня что-то купить на сумму от 100 рублей, на что я ему ответил, что, вполне очевидно, что карта уже активирована и работает (т.к. транзакция прошла успешно) и, поэтому, ничего покупать я не буду, да и вообще ничего покупать с этой карты не собирался.

Представитель стал убеждать и доказывать, что «транзакция» - это не перевод, а оплата, ссылался на то, что «работает в банке» и ему лучше знать (тем более странно слушать такое невежество от «работника банка», что меня насторожило).

После того, как я отказался что-либо оплачивать с карты, представитель предложил мне скинуть 100 рублей с его счёта, чтобы я его деньгами оплатил какую-либо покупку (это насторожило меня ещё больше) !

После того, как я снова отказался, представитель выдал: «Вы что, проблем хотите мне создать?», т.е. полемика у него уже сменилась на хамскую !

К сожалению оперативно дозвониться до службы поддержки мне не удалось (ближайший оператор готов был подключиться в течение 24-х минут !!, на письмо в Чате в Приложении ответа я тоже не получил).

Просьба уточнить – по какой причине ваш представитель (Х-ов Дмитрий С.) так упрямо требовал оплаты чего-нибудь с моей карты, а также сделать ему внушение по поводу необходимости корректного общения с клиентами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T12:15:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-28T15:31:11+03:00
Здравствуйте! Направили ваш отзыв в профильное подразделение для получения информации. Как только получим результат, предоставим вам ответ. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка  

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка