Уточнение информации о покупке валюты

26.11.2024 16:14
659
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне нужны были наличные доллары. Я обратился в поддержку банка 26 ноября 2024 года в 15:23 с вопросом можно ли сейчас купить доллары, нет каких-либо ограничений на количество приобретаемой валюты и можно ли купить картой, а также нужен ли паспорт при покупке валюты? Мне ответила оператор Ольга, она попросила подождать и вернулась ко мне с ответом спустя 10 минут. Она сказала, что доллары сейчас можно купить, но только за наличный расчёт, также ограничений на покупку валюты нет, а также дала ссылку на отделения, где можно купить доллары. На мой вопрос поддержка банка ответила быстро! Банк однозначно рекомендую! Поддержка проблему решила.
Чат с банком:
Я спросил: Здравствуйте. Я бы хотел узнать можно ли сейчас купить доллары, нет каких-либо ограничений на количество приобретаемой валюты и можно ли купить картой, а также нужен ли паспорт при покупке валюты?
Мне ответила оператор Ольга: Здравствуйте, Борис! Уже работаю над вашим вопросом - 5 минут, пожалуйста.
Спустя 10 минут она написала: Борис, вы можете открыть у себя в приложении текущий счёт в долларах и перевести деньги с конвертацией на этот счёт. Наличные доллары вы можете купить только за наличные рубли в отделении банка. Список отделений, где можно купить наличные доллары вы можете посмотреть по ссылке. Ограничений на покупку валюты нет, однако сумму в валюте лучше заказать заранее в приложении банка. Спасибо за обращение! Хорошего дня.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-04T15:43:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка