Навязанная обманным путем кредитная карта от Т-Банка

26.11.2024 17:14
744
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении кредита в М.Видео у стороннего банка, сотрудник магазина сказал, что необходимо также оформить кредитную карту от Т-Банка. Мол, все в системе у них связано, и без кредитной карты от Т-Банка не оформят кредит. Сотрудник магазина обманным путем заставил оформить кредитную карту от Т-Банка, и это явно не просто так, значит есть сотрудничество с банком и задача втюхать кредитные карты людям. Мне было сказано, что после её активации я смогу закрыть кредитную карту хоть на следующий день. Я не стала долго ждать и сразу через 1 минуту после активации карты попыталась расторгнуть договор и закрыть карту, на что мне ответили: "нужно ждать 30 дней". Какие 30 дней??? Конверт я не вскрывала, картой не пользовалась и покупки никакие не совершала. Мне втюхали карту обманныи путем ваши посредники. А сотрудники банка на встречу идти не собираются. На вопрос:'"имею ли я право расторгнуть договор прям сейчас?" Поддержка отвечает заученными ответами:"Вы можете изъявить желание закрыть карту"!!! Причем тут желание, у меня конкретный вопрос и на него ответ я не получила. Я ей не пользовалась, не трогала, не снимала оттуда деньги. ЧЕРЕЗ БУКВАЛЬНО 1 МИНУТУ ПОСЛЕ АКТИВАЦИИ Я УЖЕ ПИСАЛА В ПОДДЕРЖКУ, ЧТОБЫ КАРТУ ЗАКРЫЛИ. Согласно статьк 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» я вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время. НИКАКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ У МЕНЯ НЕТ, так как картой я не пользовалась и конверт даже не вскрывала!

Требую закрытия карты и расторжения договора немедленно, так как я ее не использую и использовать ее не собираюсь. Ужасное впечатление о Т-банке.

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-29T16:12:11+03:00
Здравствуйте. Наши партнеры предлагают оформить дополнительные продукты, но не должны навязывать их. Окончательное решение должно оставаться за клиентом. Партнер не должен был настаивать на оформлении кредитной карты, на наше решение по кредиту она не влияет. Простите, пожалуйста, за это и за то, что не проверили возможность срочного расторжения договора сразу. Кредитную карту закрыли.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка