Банк открывает счет за 5 минут без вашего согласия, после чего не хочет его закрывать

26.11.2024 17:47
664
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Не знал, что такое бывает. Оказывается Т-Банк может открыть вам счет для организации даже без вашего согласия. Вот как было у меня. 19/11/24 прошел по промоссылке и заполнил заявку на открытие счета. Указал ИНН, название, ФИО контактного лица и номер телефона. Подтвердил заявку кодом из смс. Появилось сообщение "заявка на рассмотрении. в ближайшее время вы сможете продолжить оформление". А после этого пришло смс "назначьте встречу для получения карты". Я обалдел, связался с Банком. Оказывается Банк открыл счет без какого-либо акцепта с моей стороны!!! Еще несколько звонков, общение в чате. "А что так можно? Вот так любой человек может открыть счет просто введя правильные данные в заявке и получить к нему доступ???!!!" - "Но вы же дали согласие на открытие счета" - "Я дал лишь согласие на обработку моих персональных данных (о чем четко написано в ссылке мелким шрифтом под заявкой, которая открывается по ссылке)", "как вы можете так открыть счет даже не убедившись, кто там на другом конце??!!!" Невнятные объяснения меня категорически не устроили, на мой взгляд, это говорит полном отсутствие какой-либо проверки при открытии счета, никакого подписания документов никаким надежным способом не проведено!! Не говоря уже о том, что у меня даже никто не уточнил тариф и прочие важные моменты при открытии счета. Но это еще не все. Я немедленно попросил Банк аннулировать открытие счета. Но не тут то было. Оказывается открыть счет вот так лихо можно за 5 секунд, а вот закрыть невозможно уже неделю, несмотря на мои неоднокрытные устные просьбы и заявления в чате!!! Еще 22 ноября я просил банк мне срочно позвонить чтобы закрыть данный вопрос. Но они не позвонили ни 22, ни 23, ни 24, ни даже 25! Все это меня разозлило и вот мой отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T22:04:17+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] 12.02.2025 Оценку зачли за нарушение сроков звонка от специалиста. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
quentin
2024-12-17T14:39:02+03:00
я не понял почему не зачтен отзыв и не согласен с этим!
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-27T18:26:32+03:00
Здравствуйте. Мы получили от вас заявку по ссылке от друга. Вы подписали заявление на присоединение к [URL= https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/43d45d85-75f9-4b72-9e53-e976b765be7f.pdf]условиям договора[/URL] простой электронной подписью — кодом из смс. В заявке вы вводили свой номер, так как у вас есть продукты в нашем банке, то дополнительных встреч не нужно. Счет открыли без согласования тарифа, так как два месяца предоставляем бесплатное обслуживание. Так вы можете попробовать все преимущества тарифа и сменить его на другой, если это будет нужно. Ошибок в этом нет. Вы просили закрыть счет, сотрудник верно предложил передать обращение, чтобы вам перезвонили. Сделали это только на следующий день, по нему должны были позвонить вам до 26 ноября. Позвонили 27 ноября, но не дозвонились. Простите, пожалуйста, за эти упущения в работе с вами. Проработаем все моменты, чтобы в будущем такого не повторить. Счет закрыли и написали об этом в чате.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Клиентоориентированная поддержка

Оценка 5

9 августа обратилась в службу поддержки с просьбой временно заморозить мой счёт, чтобы с него не списывалась комиссия за обслуживание. Мне помогала оператор Евгения, она не просто... Читать полностью

27.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка