Невозврат денежных средств

26.11.2024 18:30
328
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Не могу вернуть свои деньги уже две недели! Покупала в Яндекс маркете товар в сплит. Пришел брат. Яндекс маркет вернули деньги. Деньги поступили в Яндекс банк 15 числа на закрытый счёт. С 15 числа мне в чате постоянно шаблонно отвечают- ждите, специалисты решают вашу проблему, или наши супер технические специалисты работают над вашей проблемой! Такое ощущение, что просто используют мои деньги и не собираются вообще их возвращать!!!Написала заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор. Ситуация просто отвратительная! Детей нечем кормить! Сижу жду свои деньги, которые похоже вообще не вернут или вернут через суд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-19T20:16:02+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-08T12:17:22+03:00
​Здравствуйте! Как только вы обратились в чат, приступили к проверке и сориентировали на ожидание без точных сроков. Рассказали, что возврат поступит на смежный счёт, если карта, с которой было списание —​ закрыта. Сообщили, что столкнулись с техническими неполадками, как только во всём разобрались, отправили возврат на указанные реквизиты. Вижу, что вы приняли решение закрыть счёт. Как только всё сделали, сообщили в чате. Вы можете открыть новый счёт в любой момент!

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Поддержка проконсультировала по поводу денежных переводов

Оценка 5

Сегодня, 3 сентября 2026 года, я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о переводе денег брату на карту Пэй. Меня интересовало, есть ли комиссия и какие лимиты действуют... Читать полностью

03.09.2026

Помогли на ура!

Оценка 5

Пытался оплатить подписку на одном сервисе ВКонтакте. Оплата не прошла. Пишу в онлайн чат банка, так мол и так в чем дело? Почему не могу оплатить, на что мне грамотно и вежливо... Читать полностью

03.09.2026

Возврат отмененного заказа на озон (товар из-за рубежа, Китай)

Оценка 5

Добрый день, мое сотрудничество с Яндекс банком более 3-х лет. За этот период столкнулся с проблемой возврата денежных средств за отмененный заказ с озона, оплаченный виртуальной... Читать полностью

02.09.2026

Помощь в чате Яндекс Банка по вопросу возврата денежных средств за отмененную покупку

Оценка 5

13 августа в 17:48 обратилась в чат приложения Яндекс Банка с вопросом относительно возврата денежных средств за отмененную доставку заказа. Прошло три дня, а деньги не вернулись... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться с переводами

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оплатить мобильную связь

Оценка 5

Я попытался оплатить через приложение мобильную связь, но не разобрался как, поэтому 26.08.2026 в 00:27 я обратился в поддержку Яндекс банка с указанной просьбой. Специалист... Читать полностью

28.08.2026

Подсказали, куда пришёл перевод

Оценка 5

Отправлял деньги по СБП в Яндекс-Банк, спустя несколько часов карта не пополнилась, со стороны отправителя операция успешна, да и обычно такие переводы проходят моментально. Решил... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка