Не открывайте в этом банке никакие продукты

Отвратительный банк, просто ужасный, никому не советую. Началось всё в конце сентября, заказал карту по акционной ссылке, где за оформление и траты от 1000₽ обещали кешбек 1000₽ и сертификат на выбор (я взял озон), и вот заказал я карту, забрал в начале октября, через недели две совершил покупку на 1000+₽ и написал в поддержку, когда ждать бонус и поддержка в мобильном приложение это что-то с чем-то, как не зайдёшь, эта кнопка просто не работает и выдаёт ошибку, ну ладно, кое-как дописался, сказали 1000₽ ждать до 25 числа следующего месяца (сегодня 26 ноября денег нет), а по поводу сертификата писать в озон, ну я решил буду ждать. В этот момент происходит ещё одна неприятность, приглашаю друга в банк, проходил день, три, неделя, его нет в списке приглашений, сначала мне говорили ждать, а вот вчера написали, что я не участвую в акции (почему? Потому что), написал, спросил, как и почему, создали обращение, сказали ждать (опять) до 16 декабря. Вчера 25 числа пишу, спрашиваю, где деньги - говорят ждать, по поводу сертификата писать в озон. Сегодня 26 число - денег нет, сертификат тоже, пишу спрашиваю, говорят, что всё это акция озона и по всем вопросам к ним, пишу в озон они говорят, что за всё ответственные газпромбанк, пересылаю скриншоты переписки и мне говорят "а вы не участвуете в акции" Почему? А всё так же потому что и самое главное, говорят, чтобы я не расстраивайся и участвовал в других акциях, да я больше в жизни не буду с этим банком взаимодействовать. Ну и самое прикольное, что между ответами могло проходить от 1 часа до 1 дня. Пытался звонить на горячую линию они просто не берут. Операторы не компетентные во всех вопросах, просто потратили моё время и силы и мои нервы. Так же вводили в заблуждение и доносить недостоверную информацию.

Скриншоты прилагаю