Деградация банка

26.11.2024 19:40
362
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уровень обслуживания в банке падает уже не первый год. Понятно, что все столкнулись с трудностями, и мы клиенты это понимаем и принимаем новые реалии. Но когда на несколько районов остается одно отделение обслуживания и чтобы обновить мобильное приложение нужно ехать на другой конец Москвы, это перебор. Кроме того, сегодня специально узнавала о технической возможности обновить приложение в отделении на Симферопольском. Мало того, что это отделение всегда переполнено и ожидание в очереди составляет не менее получаса, так ещё и потеряв это время вместо услуги получаешь ответ, что они ничего сделать не могут, у них сегодня планшет заблокировался и они не могут ничего с ним сделать . Просто детский лепет какой-то. И этому банку доверять свои деньги? Вы серьезно?

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-11-27T15:14:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Установка приложения на IOS доступна в 23 московских офисах. Видим, что вы обращались в отделение "Академика Янгеля" , где обслуживались и ранее. Сотрудники помогли удалить приложение и установить заново через ноутбук. Нам сообщили, что с вами также связался персональный менеджер по вашему вопросу. Сожалеем, что причинили неудобства:( Надеемся на продолжение сотрудничества с вами❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв Альбине

Оценка 5

братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка