Обман!

Здравствуйте!

Решил оформить карту банка ВТБ в конце сентября, начал заполнять анкету и обнаружил, что моего населённого пункта нет в списке доставки карты курьером. Уточнил в чате поддержки, там сообщили, что ближайшее место, где я смогу забрать карту, — это город Махачкала. Сразу туда поехать возможности у меня не было, поэтому завершил оформление карты онлайн только в ноябре. На номер телефона сразу же пришло уведомление, что карта готова. На всякий случай решил уточнить это в чате поддержки, потому что показалось, что карту подготовили слишком быстро. Оператор сообщил, что карта уже ждёт в отделении, и я могу её забирать. Оказывается, если карта не именная, ещё могут выдать сразу же.

Приехал в Махачкалу, пришёл в отделение, дождался очереди и начал диалог с сотрудником по поводу моей готовой уже карты, что хотелось бы поскорее её забрать.

Уточню, что счёт, который привязывается к номеру телефона, у меня был открыт в сентябре, когда я указал свой номер для входа в банковское приложение. Сотрудник сказал, что этот счёт нужно закрыть и переоткрыть заново. Я спорить не стал, подумал, может, таков процесс. Но, и тут самое интересное, переоткрытие счёта нужно было не для того, чтобы оформить карту, а чтобы сначала пригласить меня в группу «Близкие», что было сделано скрытно и без моего ведома и согласия. А уже после, получив бонус за приглашение, начать оформление моей карты.

Заметил я это уже после того, как ушёл из отделения банка и просматривал полученные уведомления. Похоже, забыли стереть улики или, если история полностью не удаляется, выбрали для развода не ту возрастную категорию, думаю, пожилые люди вряд ли бы обратили внимания на такие детали. Скольких уже успели надурить — вопрос открытый!

Пишу в поддержку банка, чтобы понять, что к чему, там ответили: «Извините, что так получилось, составила обращение на удаление данного участника». А также составили «Обращение» по поводу инцидента и указали крайний срок рассмотрения 09.12.2024. На мой взгляд, срок довольно долгий, учитывая незаконность действий, а также потенциальные риски!

Сейчас я состою в группе «Близкие» у совершенно незнакомого мне человека, подозреваю, что это тот сотрудник, который и занимался оформлением моей карты. Вероятно, он нашёл способ получить нехилый плюс к своей зарплате! А самое раздражающее тут то, что выйти из этой группы в принципе невозможно самостоятельно! Уже больше недели жду, когда техническая поддержка банка наконец-таки удалит меня из неизвестной мне группы и даст ответ по поводу инцидента!

Картой пока не пользуюсь, есть ощущение, что опасно!!!