19.11.24 я заказала дебетовую карту через друга. 22.11.24 она была у меня на руках. Мне позвонила Инна и предупредила о встрече. Тем же вечером снова позвонила Инна и сказала, что она приехала.
Как только я села в машину у меня попросили паспорт, ввели данные и вручили конверт, в котором лежала карта. Инна также попросила сфотографировать меня с конвертом для того, чтобы было подтверждение, что карту забрала действительно я.
Далее Инна меня спросила: "есть ли у вас приложение Альфа-Банк?" на что я ответила: "нет". Следом Инна помогла мне установить приложение.
Как только приложение установилось у меня появилось куча вопросов. "Как пользоваться приложением, как зарегестрировать карту, почему у меня 2 счета?" На что Инна мне ответила во всех подробностях и показала, что и как устроено.
"Как пользоваться приложением?"-Инна показала мне каждую вкладку и объяснила, что и к чему относится. Например: вкладка "история"-в ней полностью показаны все мои последующие расходы и доходы.
"Как зарегестрировать карту?"- Инна также показала мне, куда нужно нажать. Мы оперативно все сделали, но очень долго ждали код для подтверждения, но все получилось.
"Почему у меня два счета?"- Инна также объяснила, что два счета у меня потому что один был виртуальный, а если конкретнее, то этим счетом я могла пользоваться ДО получения карты. А второй счет-это как раз-таки уже сама карта, где я отслеживаю, сколько денег у меня есть.
*Инна-сотрудница, представляющая Альфа-Банк.*
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...