Оператор помог мне разобраться с долгом по кредиту и получить справку

26.11.2024 22:09
171
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, увидел у себя исполнительное производство, пристав сообщил, что взыскатель Альфа банк, я погасил долг и 29.10.24 обратился в чат с просьбой сообщить, что это за кредит был, указать номер дату,договора, сообщить об остатке долга, если задолженность погашена, то закрыть кредитную карту или расторгнуть кредитный договор со мной, выдать справку об отсутствии долга. Боялся,что приставы не перечислили в банк деньги и продолжают начисляться проценты. Мне ответил оператор по имени Гор, который всё проверил и сообщил, что задолженности по кредитной карте у меня нет, а чтобы закрыть счёт кредитной карты нужно, чтобы пристав снял арест со счёта.Оператор также объяснил мне, что я могу получить справку о наличии задолженности по кредиту в приложении, нажав на своё имя на главном экране в разделе справки и выписки. Справка "О наличии или отсутствии кредитов".Спасибо оператору за понятное объяснение, с его помощью заказал справку через приложение, справка появилась моментально и долга по кредиту, действительно,уже нет, теперь у меня есть документальное подтверждение и я спокоен, а насчёт ареста из -за которого я не могу закрыть кредитный счёт теперь буду разбираться с приставами. Банк удобный не надо посещать офис, так как многие вопросы можно оперативно решить через чат и получить справки в приложении.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-04T07:34:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка