Через оператора выяснил информацию о всех продуктах открытых в банке и о разблокировке счетов

26.11.2024 23:11
145
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23.11.24 обратился в чат Альфа банка, так у меня какой-то странный интерфейс приложения, возможно из -за того, что открывал я его как ИП, видно только последние цифры карты, нажимаю о текущем счёте и ничего не происходит, реквизиты не видны.Так как я уже налетел с кредиткой, про которую забыл, решил выяснить какие продукты у меня ещё открыты в этом банке. Ответил оператор Амин, который все выяснил и быстро вернулся с ответом, оказывается у меня один текущий счёт, и три брокерских счета, а также один кредитный счёт. Оператор перечислил все счета, которые у меня есть с указанием последних цифр. Сразу же выяснил у оператора бесплатна ли в обслуживании брокерские счета бесплатны (так как с кредитным счётом я налетел на долг, забыв его во время погасить и закрыть), оператор ответил, что бесплатны.Попутно выяснил у оператора, что все аресты и ограничения, которые у меня были наложены за долг по кредитке сняты и счета разблокированы. Оператор Амин ответил на все мои многочисленные вопросы быстро и по существу. Качество и шустрость обработки вопросов оператора Альфа банка мне понравились.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-05T06:52:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка