Низкоквалифицированные сотрудники
Добрый день. Мне в наследство досталась 1/3 вклада в банке ВТБ, мне было известны условия и то под какие проценты лежат деньги и до какой даты(30.12.2024) после получения документов на право наследния я пошла в банк на консультацию(25.11.2024) , как и когда можно получить свою долю,чтобы сохранить проценты, до конца срока оставалось меньше месяца. Консультант в отделении г.Москваг.Зелеоград филиал №7701 сотрудник С.С.П-ва УБЕДИЛА открыть счет в банке и ГАРАНТИРОВАЛА, что после ее манипуляций со мной свяжутся, по уточнению,как именно я буду получать средства, после окончания срока вкада. Гарантировала, что до окончания срока вклада средства снять нельзя и проценты будут начислены, а это примерно 150тыс. в следствии, на след день 26.11 мне поступили на счет деньги, а именно треть вклада, БЕЗ ПРОЦЕНТОВ. Я неоднократно спрашивала консультанта, точно ли вклад не будет закрыт, точно ли я смогу получить средства С ПРОЦЕНТАМИ ПО истечению срока, она сказала: ДА! Все хорошо. Я просто открою вам карты и вы получите свои средства по наследству с процентами по окончанию срока вклада! 26.11 я обратилась в то же отделение с вопросом разрешения, там, сотрудник не был особо зантрересован, но все же после долгих дискуссий составил обращение по восстановлению вклада, Сотрудники абсолютно некомпетентны!! просто забрали 150 тыс, своей неграмотностью или умышленно....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Отзыв о компетентном представителе Илье
Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о...
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
Помогли открыть вклад
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Спасибо за оказанную помощь
Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...
Помощь сотрудника
Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы...