Не стесняйтесь писать в поддержку

Вот как бывает, если не читать условия, но!!!! все в нашей жизни поправимо, надо лишь уметь просить о помощи) 

Расскажу про свой опыт. Недавно я взяла кредитную карту, никогда таких карт у меня не было, и опыта пользования им тоже не было. Карта классная, о ее преимуществах не буду здесь расписывать. 

Ладно. Взяла карту, попользовалась, успела внести даже первую платежку уже, и что то зачем-то решила зайти в историю покупок. Какого было мое удивление, когда я увидела небольшое списание (1100 с чем-то)Перепугалась сильно! Быстрее написала в чат банка, с просьбой разъяснить что это такое. Приложила даже скрин. В общем, оказалось это за страховку-коллективное страхование. Оно подключается автоматически, дабы защитить нас от непредвиденных обстоятельств (не дай Бог, конечно!) 

Мне помогла оператор Ольга, была очень спокойна, все подробно написала, какая страховка для чего и как. Но, конечно же, я на лишние траты не рассчитывала и попросила ее помочь отключить эту услугу. Она отправила ссылку для заполнения, все очень удобно делается, и не страшно, когда есть кому подсказать. 

Далее я еще задавала уточняющие вопросы, на все мои вопросы были ответы найдены, и я успокоилась. Все наше общение вместе с ознакомлением переписки друг с другом заняло порядка 20минут, но ради такого дела, мне совсем не жалко этого времени! Я наоборот Рада, что даже подобные ситуации решаются через чат-банка, а не нужно посещать офисы банка и ждать в очереди. А сотрудники чата всегда только рады помочь, никогда не отказывают. 

И самое главное! Сумма страховки мне вернули буквально через 2 дня! Так как у меня действовал период, когда я могу их еще вернуть. Это же классно, согласитесь?!