Пошли сами знаете кого богу молиться - он и лоб расшибёт

Несколько дней назад в банке появился новый личный кабинет, который почему-то не удосужились проверить в работе перед тнм, как предлагать его людям. В результате чего я БОЛЬШЕ ЧАСА, НОЧЬЮ, ВМЕСТО СНА пыталась в него зайти. Набирала логин, пароль, номер телефона, номер карты, дату рождения - мне присылают СМС с паролем, я его ввожу, и всё заходит на следующий круг, поскольку бесконечно открывается всё та же страница для ввода логина/телефона и пароля.

Позвонила по телефону 8 800 222 5050, нарвалась на Александра №43, который испытывал противоестественное удовольствие, издеваясь над человеком. На любую мою реплику отвечал либо "Я вас услышал" (У вас в банке не учат, что эта фраза переведится "Мне на вас наплевать"?), либо "У нас такой скрипт".

И ладно бы этот Александр помог. Так нет же! Досыта наиздевавшись, он трубку класть не стал, не беспричинно опасаясь, что после завершения разговора его оценят в ноль. Ждала долго, но он трубку так и не положил.

Александр задавал кучу совершенно не касающихся дела вопросов вместо того, чтобы помочь человеку.

Уже потом, после часа бесконечных вводов присылаемых в СМС кодов я, не будучи айтишником, решила попытаться зайти не через Оперу, а через Гугл. И что б вы думали? Все открылось с первой попытки!

Неужели нельзя было сначала отладить новый личный кабинет, а уже потом вводить его в работу?!

Неужели нельзя было на видном месте написать "Теперь через Оперу ничего не работает. Заходите только через Гугл"?

Ну и самое главное, ответьте, кто мне компенсирует 1,5 часа украденного времени? Почему вместо того, чтобы зайти в личный кабинет и за минуту (или меньше) произвести нужную мне операцию и лечь спать, я потеряла 1,5 часа?!