Добрый день! Я часто использую карты и получаю хороший кэшбек, но в этот раз он пришёл не сразу. Я принимала участие в акции Альфа Пятница, где возврат кэшбека может достигать 100% за некоторые покупки. Однако вместо ожидаемых 500 рублей на счету отобразилось всего 65 рублей. Я решила обратиться в онлайн-чат приложения и 31 марта 2024 года в 12:47 по Москве объяснила ситуацию оператору. В 12:52 ко мне подключилась Виктория, которая успокоила меня и подробно разъяснила, что не стоит переживать. Она сказала, что правильный расчёт кэшбека и его отображение могут занимать время и приходят 10 числа следующего месяца. Если 18-го числа будет какая-то ошибка, нужно повторно обратиться в чат для корректировки. В итоге 22 ноября я увидел уже правильную сумму кэшбека, которую смогла вывести и потратить на свои нужды. Огромное спасибо банку за отлично организованную онлайн-поддержку, ведь Виктория быстро и квалифицированно помогла мне разобраться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
отличный банк
10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...