Банк не выполняет свои обязательства указанные в рекламе и отказывает в возврате комиссии

Увидел рекламу в интернете что картами UnionPay можно платить в Тайладе это надежно и безопасно, поехал в банк, просидел 2 часа в очереди, после чего сотрудник рекомендовал оформить именную карту Unionpay в юанях как идеальную карту для поездок и оплаты за границей(для Азии) без лишних конвертаций. 12.11 получил карту и была списана комиссия за годовое обслуживание 5000р.

Пополнил карту купил юани и приехал 22.11 в Тайланд, где ни в одном банкомате и магазине карта не работает, в поддержке написали, что карта работает в штатном режиме и что можно пользоваться во всех странах где работает Unionpay и что в банке нет никаких ограничений.

После чего от других людей тут узнал, что банк попал в санкционный лист и карты этого банка за границей больше не работают. Далее от банка начал приходить на почту спам: "Карты газпромбанка отклбчены от системы unionpay оформите карту казахского банка за 35 000. При этом в поддержке продолжают писать, что все хорошо дословно:

Карты ЮнионПей продолжают работать в стандартном режиме и наши клиенты могут совершать покупки во всех странах где используется платежная система UnionPay что открловенная лож!!!

Я молчу, что я остался с юанями и картой которая теперь совершенно не функционална за рубежом, так еще и потребовав у банка хотя бы возврат комиссии, получил отказ, сейчас оформил заявление, ожидаю ответа. Банк действует как откровенный мошенник, мало того, что не оказал услугу анонсированную менеджером и рекламой на сайте так еще и отказывает в возврате комиссии, и использует перс.данные для рекламы услуг по выпуску каких то карт другого государства по запредельной стоимости.