Начисление кэшбэка.

01.12.2024 13:38
226
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я уже писал положительный отзыв об Озон-банке, но в этот раз немного отрицательный осадок. Короче, покупал в интернет-магазине Lamoda кроссовки дочери, в Озон-банке была подключена повышенная категория кэшбэка 5% на"Одежда и обувь", однако покупка картой Озон-банка определилась как "Супермаркеты" МСС 5300. Позже купил там же в приложении Lamoda теже кроссовки жене, оплатив картой Яндекс-Пэй и, о чудо, МСС 5691 "Одежда и обувь". Написал проблему в Озон-банк, после 2-х дней переписки вопрос решили, доначислят кэшбэк, в виде исключения. Но почему МСС одного и того же магазина в разных банках определяется по-разному, кто хитрит? Вывод ясен всем. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-01T15:09:59+03:00
Здравствуйте. Спасибо за хорошую оценку! Каждая операция по карте имеет МСС - это четырёхзначный код, который определяет вид деятельности продавца. По нему банки определяют категорию покупки. МСС-код устанавливает магазин и банк-эквайер, который его обслуживает. Мы получаем информацию о МСС- коде и платим кешбэк на основании этих данных. Каждый банк формирует категории кешбэка самостоятельно. Поэтому в разных банках они могут отличаться. Подробный список МСС-кодов по категориям кешбэка перечислен в пункте 3.3.4. "Программы лояльности по Ozon Карте": https://finance.ozon.ru/documents/loyalty

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.85%
решено проблем
36 569
отзыва
34 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Разблокировка карты после прохождения процедуры банкротства

Оценка 5

20 мая 2025 в отношении меня введена процедура банкротства,в связи с чем, были заблокированы все карты,в том числе,карта озон банка. 8 сентября 2026 процедура банкротства была... Читать полностью

09.09.2026

Очень быстро вернули деньги

Оценка 5

Заметил списание 99 рублей по дебетовой карте Озон банка, изначально не понял за что и почему списали. Потом проверил, оказалось что за случайно включенную, платную услугу. Я... Читать полностью

09.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

9 сентября 2026 года произошло ошибочное списание с моей карты 139 рублей за смс оповещения счета, которым я не пользовалась. Оператор Алина сразу подключилась оперативно все... Читать полностью

09.09.2026

Помощь службы поддержки

Оценка 5

Благодарю операторов поддержи OZON банка, что оперативно решили мою проблему. По одной из операция я не могла самостоятельно выгрузись платежное поручение, в приложении выходил... Читать полностью

09.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день ! хочу выразитт благодарность сотрудникам Озон банка за оперативность и содействие . Так сложилось что 29.08.2026 я решила воспользоваться банкоматом ВТБ(как банк... Читать полностью

09.09.2026

Ozon Ultra

Оценка 5

Возник вопрос: зайдя в приложение банка, обнаружила предложение о бесплатном подключении Ozon Ultra. В других банках иногда приходилось сталкиваться с ситуациями, когда из-за... Читать полностью

09.09.2026

Возврат

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка