Не начислили бонус за оформление карты

01.12.2024 13:41

444

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Оформил дебетовую карту Мир по акции от Газпромбанка еще в сентябре, по условиям акции, за оформление карты и трату по карте, Банк должен был начислить 2000 баллов. Однако прошло два месяца, но так ничего и не начислили. Более того, Банк постоянно придумывает новые причины, чтобы не начислять эти бонусы. Сначала обещали, что начислят до конца октября, когда в октябре не начислили, обратился в техподдержку, создал обращение в Банк, неделю ждал ответ, ответ пришел, что не выполнены условия акции. Я уточнил, а какие именно условия акции не выоплнены? Оператор ответил, что не было трат по карте, я указал оператору что они были и даже назвал дату и сумму. Оператор создал уже второе (!) обращение в Банк. После ожидания еще примерно недели, опять пришел такой же ответ: не выполнены условия акции, я снова попытался узнать а какие именно, на что получил гениальный ответ от оператора Алсу: решение Банка окончательное, после чего она отключаилсь.

Вот и все отношение Банка к клиентам. Сплошной обман, больше пользоваться продуктами этого Банка нет никакого желания, буду переходить в другие.

Администратор народного рейтинга

2024-12-16T01:11:15+03:00

Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка.

Газпромбанк

2024-12-27T16:53:38+03:00

Здравствуйте! В рамках акции «Бонусы Газпромбанка для клиентов OZON» согласно п. 1.11 в момент оформления заявки на выпуск карты участник не должен иметь действующих карт, оформленных до 14 августа 2024 г. (включительно). На указанную дату у вас была действующая карты, выпущенная 12.09.2023. Условия не выполнено, в связи с чем вы не являетесь участником акции. С уважением, Веолетта, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.74%

решено проблем

7 878

отзыва

7 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-398726538467 Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время...

Газпромбанк

Благодарность user-893026185859 Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку...

Газпромбанк

Быстро и понятно user-765826536371 Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику банка user-204926534611 Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на...

Газпромбанк

Удобно и понятно user-720826529808 Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникц user-586026524814 Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан...

Газпромбанк

Стабильный надежный банк 89246044111 Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Удобно и понятно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Стабильный надежный банк

Оценка 5

Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение... Читать полностью

21.09.2026