Не пользуйтесь данным банком если не хотите подарить свои деньги

01.12.2024 14:21
215
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовался банком, как в друг решили меня заблокировать на пустом месте, писал в чат, морозили 2 часа, звонил на горячую линию, и там не дозвонился...А в тот момент находился от дома за 6 часов езды, нужно оплатить сервисные услуги авто, но банк заблокирован. Пробыл на улице 3 часа, ответа не дали, возможности перевести средства тоже. Пришлось ночевать и ждать перевода от родственников... Далее захотел закрыть счёт, но уже который день его так никто закрывать и не хочет, хотя по закону На основании ГК РФ 859 ст. и инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И (ред. от 14.11.2016) "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" (Зарегистрировано в Минюсте России 19.06.2014. N 32813) Глава 8. Закрытие банковского счета Данное требование и ограничения со стороны банка являются неправомерными, так как банк неправомерно удерживает мои денежные средства и лишает возможности дистанционного расторжения договора, создавая дополнительные трудности, также лишает меня возможности на пропитания из за того, что это были мои последний деньги Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с представителем банка, в то время как блокировка доступа была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права. Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению и тем более препятствовать ему в их выводе со счёта банка. Необоснованная блокировка счета банком или создание необоснованных ограничений подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ. банк максимально проигнорировал меня. Теперь я в долгах, машину так и не забрал с сервиса, проценты капают, а Яндекс Банк так и пользуется моими средствами, прошу помочь мне, так как без внимания такие действия нельзя оставлять
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T16:08:01+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-10T19:46:25+03:00
​Здравствуйте! Ограничили лимиты на переводы для исполнения 115 ФЗ. В чате рассказали, что можно предоставить документы по операциям, чтобы вернуть лимиты, или закрыть счёт с выводом денег по заявлению на другой банковский счёт. Вы выбрали второй вариант. Приняли от вас заявление и сориентировали на ожидание. По итогу вывели деньги на указанные вами реквизиты в порядке очереди и закрыли счёт.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,30
средняя оценка
37.77%
решено проблем
10 644
отзывов
10 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли заказать выписку по карте за нужный период

Оценка 5

21.09.2026 в 03:59 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Мне понадобилось посмотреть все расходы по карте примерно за три месяца в одном документе, но... Читать полностью

21.09.2026

Разобралась, как пополнять карту Пэй через приложение

Оценка 5

20.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй, чтобы узнать обо всех доступных способах пополнения карты. В чате мне объяснили, что... Читать полностью

21.09.2026

Решение непонятной ситуации. Я ещё

Оценка 5

Хочу написать про техподдержку в чате банка Яндекс,которая мне понравилась и скоростью ответа, и понятной формулировкой. 21 сентября я оплатила по карте Яндекс Пэй услугу в... Читать полностью

21.09.2026

Проблема с акцией на дополнительный кэшбек баллами

Оценка 5

Добрый день, недавно в приложение Яндекс Пей увидел, что есть акция, по которой за покупку начисляется большое количество баллов. Я неверно воспользовался акцией, вместо оплаты на... Читать полностью

21.09.2026

3% Кешбэк за остаток

Оценка 5

Пользуюсь Яндексом уже больше года, оплачиваю покупки, такси и пр. С недавнего момента в Яндексе появилась услуга кешбэка за остаток по счёту, я выбрал "3% на все покупки вне... Читать полностью

21.09.2026

Установка пин кода

Оценка 5

День добрый. Сегодня 20 сентября в 18:27ч я обратился в чат поддержки банка. Мне сразу же ответил специалист службы поддержки. Я пояснил ему, что мне требуется установить пин код... Читать полностью

20.09.2026

Поддержка яндекс пэй онлайн чат

Оценка 5

Здравствуйте. Яндекс банком пользуюсь давненько, наверно как стал давать скидки в яндекс маркете, а потом и выгодный кэшбек в актуальных категориях появился на такси, продукты... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка