Никогда не открывайте Вклад в этом Банке

01.12.2024 15:02
8539
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Имел несчастье открыть накопительный счет в Транскапиталбанке.

Проценты начислили 30.11 и 01.12 я решил вывести деньги из банка...Как бы не так, ничего не получилось даже на карточный счет деньги не поступили. В Интернет-банке появилась плашка, что проиводятся регламентные работы до11-00, потом до 13-00, время только менялось. В Итоге на 15-45 я так и не смогу вывести свои деньги. Напомю отправил запрос в 08-30...По телефону дозвониться нереально, потратил 30 минут так никто и не ответил. В чате интенре-банка отписываются, что ждите скорок все будет...Напомню информации что будут Работы НЕ БЫЛО. Поэтому 100 раз подумайте, связываться ли с таким "надежным" банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T21:13:50+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2024-12-12T13:45:41+03:00
Уважаемый ksinuk! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за возникшие технические сложности при проведении операций в Вашем личном кабинете. Данная ситуация произошла в связи с проведением технических работ в системе, что временно ограничивало функциональность сервиса. О предстоящих технических работах Банк предварительно размещает информацию на своем официальном сайте в разделе Новости. Мы сожалеем о том, что Вам не удалось дозвониться в наш банк. Понимаем, что время ожидания ответа оператора может быть затруднительным, и искренне извиняемся за доставленные неудобства. Мы активно работаем над улучшением наших процессов и оптимизацией работы. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы и измените оценку банка на положительную в комментариях. С уважением, Алёна Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,29
средняя оценка
48.72%
решено проблем
365
отзыва
361
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка