До дебетовой карты дело так и не дошло. Не привезли, не предупредили

01.12.2024 15:17
392
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал доставку карты на сайте, дата и время доставки: 30.11.2024, период времени с 9:00 до 21:00.
Прождали весь день семьёй (выходной день насмарку) - ни звонка, ни тем более представителя.
Сегодня 01.12.2024 в 14:50 позвонила девушка-представитель банка. Сообщила что доставить не смогли вовремя (вот новость, а я и не знал), и что следующий удобный период доставки (удобный кому, банку???) только 2.12.2024, т.е. в рабочий день. Потому что курьеров не хватает.
Ну а мне как клиенту зачем знать заботы банка? Вот у Т-Банка, Озона, Яндекса, Альфы, Втб курьеров хватает, приезжают вовремя, даже приложения на IPhone устанавливают. Проблемы с указанными банками очень редко испытываю, а если они и возникают - то решаются быстро. Подвели клиента с доставкой - так идите на уступки клиенту и привезите в УДОБНЫЙ для клиента день и час.

Карту банка МТС решил заказать, т.к. МТС - ЕДИНСТВЕННЫЙ мобильный провайдер из всех мне известных, который БЕРЁТ КОМИССИЮ за платёж за мобильную связь, и один из способов платить без комиссии - через МТС банк (или пешочком до их отделений - прошлый век). Т.е. я МТС плачу за связь, а МТС с меня ещё и комиссию за это берёт. Абсурд на абсурде.

На выходе - я не только передумал становиться клиентом МТС банка, но и после Нового Года перейду на моб связь Билайн или Теле2

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T11:14:40+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку ЭКСИ-Банка. Ожидаем ответ банка. 28.01.2025 Оценку засчитали.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-01T15:43:32+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что так произошло. Мы все проверим и вернемся с обратной связью чуть позже.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
38.65%
решено проблем
3 196
отзыва
3 133
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Помогли разобраться с обменом накопленного кешбэка

Оценка 4

Хотела разобраться, как перевести накопленный кешбэк в рубли в приложении МТС Банка, так как самостоятельно не смогла. 21 сентября в 13:15 написала в чат поддержки с вопросом... Читать полностью

22.09.2026

Вопрос про покупки на Озон за 0 рублей

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги. На смартфоне есть приложение МТС Деньги. В приложении этом мной была мельком замечена информация о покупках на Озон за ноль рублей. Мне... Читать полностью

20.09.2026

Получение карты МТС Деньги с отличной скидкой на связь

Оценка 5

​Сегодня, 16 сентября 2026 года, около 13:15 ко мне приехал представитель Банка МТС деньги Евгений — предварительно перезвонил за полчаса, чтобы подтвердить встречу. Вся процедура... Читать полностью

16.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в банк по адресу город нижний новгород проспект ленина дом 31, с вопросом своих счетов в мтс банке и сотрудник а-ва лана рассказала про новую карту мтс деньги с классным... Читать полностью

16.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Хочу поделиться опытом получения карты мтс. Заказывал через сайт. Сайт очень удобный, быстро нашёл нужную карту, там же в разделе можно сразу почитать про основные выгоды и более... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч.  Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка