20 раз пожалел

01.12.2024 15:28
645
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня сделал перевод себе по сбп из другого банка в Псб, хотел открыть накопительный счёт. Переводил по своему номеру телефона, но деньги зачислились на кредитную карту. Обратился с просьбой перевести деньги на дебетовый счет. 2 часа висел на телефоне в ожидании, столько же в чате в приложении. Решить такую проблему в Псб не могут, переводите говорят свои деньги обратно с комиссией, согласно договору. Честно, не думал, что так всё плохо в этом банке. В альфе такие моменты решаются за 30 секунд. Здесь я буду ждать теперь закрытия кредитной карты 15 дней. Вопрос, буду ли я держать деньги в таком банке дальше?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T00:56:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-09T18:54:43+03:00
Здравствуйте. В соответствии с Тарифами Вашей карты за перевод денежных средств между своими счетами предусмотрена комиссия: 5,9% от суммы 590 рублей. При Вашем обращении в службу поддержки сотрудник верно Вас проинформировал о комиссии. Также, Вам был предложен вариант со снятием денежных средств в пределах лимита без комиссии. Нарушений со стороны Банка в консультациях и действиях не было. Так как на момент перевода денежных средств в наш Банк других счетов у Вас не было, зачисление было произведено на Вашу кредитную карту. В п.10.8 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц указан порядок зачисления денежных средств, поступивших по СБП. Ознакомиться с Правилами и Тарифами Вы можете на сайте Банка. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.46%
решено проблем
4 259
отзыва
4 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка