Ознакомившись с выгодными условиями Озон банка, я захотеда приобрести пластиковую дебетовую карту для оплаты покупок вне Озон. Ранее у меня была карта Озон, но я ей не пользовалась долгое время. Вошла в приложение Озон банка и обратила внимание, что у меня есть две карты, одна виртуальная и другая основная, однако данные основной карты не совпадали с данными моей старой пластиковой картой. Решила прояснить ситуацию и в мобильном приложении через чат поддержку оставила обращение. Буквально сразу на связь со мной вышел оператор Эльнара и за 8 минут решила мой вопрос. Настолько всё отлажено в Озоне, что за это время сотрудник Банка успела не только проверить мои данные, но и оперативно решить мой вопрос. Оказалось, что мне просто необходимо перевыпустить свою карту, что я позже сама сделала буквально двумя нажатиями на определённые вкладки и всё готово, карта в корзине, осталось оформить ее доставку в удобный для меня пункт выдачи Озон. На весь процесс , начиная с обращения в поддержку, у меня ушло всего 15 минут. У меня остались только положительные эмоции. Это подход к клиенту настоящих профессионалов, знающих свое дело!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Разблокировка карты после прохождения процедуры банкротства
20 мая 2025 в отношении меня введена процедура банкротства,в связи с чем, были заблокированы все карты,в том числе,карта озон банка. 8 сентября 2026 процедура банкротства была...
Очень быстро вернули деньги
Заметил списание 99 рублей по дебетовой карте Озон банка, изначально не понял за что и почему списали. Потом проверил, оказалось что за случайно включенную, платную услугу. Я...
Решение проблемы
9 сентября 2026 года произошло ошибочное списание с моей карты 139 рублей за смс оповещения счета, которым я не пользовалась. Оператор Алина сразу подключилась оперативно все...
Помощь службы поддержки
Благодарю операторов поддержи OZON банка, что оперативно решили мою проблему. По одной из операция я не могла самостоятельно выгрузись платежное поручение, в приложении выходил...
Возврат денежных средств
Добрый день ! хочу выразитт благодарность сотрудникам Озон банка за оперативность и содействие . Так сложилось что 29.08.2026 я решила воспользоваться банкоматом ВТБ(как банк...
Ozon Ultra
Возник вопрос: зайдя в приложение банка, обнаружила предложение о бесплатном подключении Ozon Ultra. В других банках иногда приходилось сталкиваться с ситуациями, когда из-за...
Возврат
Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5...