Здравствуйте! Снова хочу отметить отличную работу сотрудников Технической поддержки Альфа-Банка.
В Личном кабинете клиента, была изменена форма подачи информации по Кредитным картам. Конкретно, в разделе «Задолженность». Немного запутался в цифрах. А у меня подходил срок погашения задолженности по одной из кредиток. Необходимо было выяснить точную сумму, которую я должен был внести. Конечно же, сразу обратился к Техподдержке.
Так, 15.11.2024 года в 14:04, я отправил свой запрос в онлайн-чат на сайте Банка. Моим вопросом занялась оператор Татьяна. В ходе консультации, Татьяна выяснила и сообщила мне точную сумму, которую я должен был заплатить. Так же, по ходу общения, мне надо было выяснить, когда обновляется возможность снятия наличных с Кредитной карты, чтобы данная операция входила в льготный период. Татьяна и в этом случае дала точный и полный ответ. Одним словом, помогла со всеми моими накопившимися вопросами… )))
Хочу поблагодарить сотрудников Технической поддержки Альфа-Банка и лично оператора Татьяну за их качественную работу.
Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрый возврат комиссии за страховку
19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно...
Благодарность!
19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант...
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...