Невозможность открытия продукта банка через их интернет банк и отсутствие поддержки со стороны банка
Добрый вечер!
01.12.2024г.пожелал открыть накопительный счёт в данном банке по приветственной ставке для новых клиентов под 23% годовых на период 1и 2мес.Для этого из другого банка осуществил перевод денежных средств по системе быстрых платежей. Денежные средства поступили в банк ТКБ, о чем высветилась зачисленная сумма перевода на моей виртуальной банковской карте данного банка.
Далее я в он лайн банке открыл накопительный счёт,оон появился в свидетельствует новой иконки, я предпринял попытку перевести денежные средства внутри банковский первод между своими счетами на открытый накопительный счёт, но высветилась информация о том что денежных средств недостаточно, однако это не соответствует действительности. Размер Денежных средств на моей виртуальной карте банка ТКБ было достаточно чтобы открыть накопильный счёт на указанную мной сумму(если нужно, есть соответствующие скрины). Обратился с данной проблемой в чат поддержки банка, однако мое обращение в чате поддержки осталось без внимания, оказывать помощь клиентам не торопятся.
Попытался через систему быстрых платежей перевести денежные средства обратно в банк отправителя, но так же операция успехом нп увенчалась. Видимо придется ехать в офис банка и там разбираться с проблемой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах Банка ТКБ
Благодарность
Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили...
Благодарность за открытие вклада
11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью...
Отзыв по работе специалиста
Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных...
Перевод на счет
В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня...
Хороший сервис
Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва...
Вклад
Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас...
По вкладу
04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...