Недавно решил стать клиентом банка.
Открыл карточку + накопительный счет.
СБП перевел деньги в банк из другого банка, а дальше начался цирк:
1. Накопительный счет можно открыть 2-мя способами:
1.1. С моментальным пополнением
1.2. Пополнить позже
Пункт 1.1 просто не сработал 5 раз, т.к. их система даже не отличает число ХХХХХХ руб и 0 р и пишет, что недостаточно средств на счете. Т.е. у них настолько продвинутые технари, что они научились парсить ХХХХХХ р и писать с совершенно умным видом, что ХХХХХХ руб != 0 руб. И их разработчиков, продактов, тестировщиков это не парит (уровень ниже плинтуса).
Далее пункт 1.2. Удалось открыть накопительный счет (0 руб). Далее пытаюсь пополнить с карты на счет: та же ошибка. Здорово (нет).
Думаю ладно, с кем не бывает. Пишу в чат и звоню на линию. Внимание: молчание в течение 4-х часов в обоих местах. При этом ни чат, ни телефон не берут с пятницы (пишу в воскресенье).
И самое классное, нигде нет информации о времени обновления банковских суток.
А еще нельзя перевести по СБП из данного банка в другой. Здорово (нет).
В общем, приложение банка будто написали стажеры 1 курса какого-то среднего техн. университета.
Поддержке абсолютно плевать на клиентов, т.к. молчание != адекватное реагирование на запрос клиента.
А начальство... Начальство - полные раздолбаи, если позволяют такой экосистеме жить.
Если бы можно было поставить отрицательное количество звезд, то я бы поставил.
Никому не советую с ними иметь дело.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах Банка ТКБ
Благодарность
Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили...
Благодарность за открытие вклада
11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью...
Отзыв по работе специалиста
Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных...
Перевод на счет
В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня...
Хороший сервис
Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва...
Вклад
Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас...
По вкладу
04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...