Заблокировали за то, что мне перевели 1000 рублей, вынесли мозг

Я фрилансер. Иногда беру заказы в интернете, рисую, делаю ретуш за деньги. В июне мне на счет отправили 1000 рублей за работу. Альфа-банк на следующий день заблокировал мою карту, заблокировал доступ к личному кабинету, я не имел возможности пользоваться моими средствами (это был мой основной банк, по сути, я просто остался без денег на неделю). Я позвонил на горячую линию, ничем не могут помочь, сказали обратиться в офис.
Я пошел в офис банка разбираться, просидел в очереди, в итоге, на меня смотрели как на какого-то крупного криминала, сказали быть готовым подтверждать все операции по карте, вплоть до того, когда где был, что покупал (я совсем бездельник, чтобы такое помнить?).
На карте было в районе 5к на момент блокировки. Сказали, со мной свяжутся. Ладно.
Спустя пару часов набрали, сказали, что закрыть счет с выдачей средств не могут (сослались на свою службу безопасности) подтверждать все операции, в т.ч. ту 1000 рублей за оплаченную работу (в ней был вопрос, как оказалось). Что значит подтверждать? Значит я должен из-за этой 1000 рублей заставить человека, который мне заплатил за работу идти в банк (а если он с региона, и банк далеко?), получать для меня какую-то справку и отправлять мне. Незнакомого человека с интернета, с которым мы только по работе общались. Ну, бред же. Естестенно, он не был мотивирован ничем, и просто отказался бежать куда-то за неинтересной ему справкой.
Я снова набрал на горячую линию, описал ситуацию, мне сказали снова идти в банк писать претензию... Ладно.
В отделении, опять отсидев очередь, подробно описал всю ситуацию (скрин претензии прикрепил), попросил вернуть средства, и принялся ждать.
На следующий день перезвонили, сказали, что могут-таки закрыть счет с выводом средств (естественно, удержав свои 2% за вывод).
Пришел в отделение снова, опять отсидел очередь... Полчаса подождал специалиста... Потом написал заявление на закрытие счета. Через неделю примерно перевели... Занавес.
Итог: работаю по интернету, принимаю платежи на карту, плачу налоги. Докопались просто за ничто, потратили мое время и убили лояльность. Никаких там тем и схем не было и быть не могло, конкретики 0. Хорошо, хоть деньги вернули. Еще и сотрудники говорили одно, потом говорили, что этого не говорили, а говорили другое, ну, в общем, классика.
А ведь мне нравился этот банк, я и по их просьбе за вознаграждения писал хвалебные отзывы о них, они периодически рассылают сообщения (скрин прикреплю, это сообщение они мне отправляли уже когда я их клитентом не был, забавно).
P.S. Несмотря на закрытый счет, мне каким-то образом друг по ошибке смог отправить 2к на Альфа. Пришлось идти в банк и через кассу получать эти средства (с комиссией, конечно). Еще и 2 раза 99 рублей за смс-информирование списывали (фото прикрепил выписики). То есть, ты нашей картой не ползуешься, в интеренет-банк доступа нет, но комиссию мы спишем)
Такой вот замечательный банк